휴대폰 소액결제 사기! 내 돈은 어디로 갔을까?
얼마 전 황당한 일을 겪었습니다. 내 핸드폰 소액결제로 내가 모르는 돈이 빠져나갔다는 것. 처음엔 단순 오류인가 싶었는데, 알고 보니 내 돈이 어디 이상한 곳으로 흘러갔더군요.
처음에는 믿을 수 없었습니다. 나는 분명 소액결제를 쓴 적이 없는데, 왜 요금 청구서에 수십만 원이 찍혀 있는 걸까요?
핸드폰 소액결제, 나도 모르게 당했다
어느 날, 문득 핸드폰 요금 청구서를 확인했는데 이상한 결제 내역이 보였습니다.
“A 결제대행사 49,900원”
“B 콘텐츠 이용료 79,000원”
“C 서비스 정기구독 33,000원”
뭔가 이상했습니다. 나는 이런 걸 결제한 적이 없었거든요. 혹시 가족이 결제했나 싶어 물어봤지만, 아무도 모른다고 했습니다.
혹시 몰라 인터넷에 검색해 보니, 핸드폰 소액결제 사기를 당한 사람들의 사례가 많이 나오더군요. 가끔 성인방송 BJ 후원금으로 빠져나가는 경우도 있다는 얘기를 보고 소름이 돋았습니다.
내 돈은 어디로 갔을까? 추적해 봤다
혹시나 싶어 통신사 고객센터에 문의해 봤습니다.
나: “제가 한 적 없는 소액결제가 있는데, 어디서 결제된 건가요?”
고객센터: “고객님 명의로 특정 업체에서 콘텐츠 이용료가 결제되었습니다.”
나: “근데 저는 그런 걸 이용한 적이 없어요. 업체명이 어디죠?”
고객센터: “자세한 내용은 해당 결제대행사를 통해 확인해 주세요.”
통신사에서는 결제 대행업체만 알려줄 뿐, 어디서 사용됐는지는 확인이 안 된다는 겁니다. 그래서 대행업체에 연락해 봤습니다.
그런데 더 황당한 사실을 알게 됐습니다.
대행업체: “고객님 명의로 성인 방송 플랫폼에서 후원이 진행됐습니다.”
나: “네? 후원이요?”
대행업체: “BJ 아이디 ○○에게 여러 차례 별풍선(포인트)이 충전됐습니다.”
나: “저 그런 거 한 적 없어요! 해킹당한 거 아닌가요?”
결국 확인해 보니, 내 명의를 도용한 사람이 성인 방송 BJ에게 후원을 한 것이었습니다.
어떻게 이런 일이 벌어졌을까?
1. 내 번호가 유출되었을 가능성
요즘은 인터넷에 가입할 때 핸드폰 번호를 입력하는 일이 많습니다. 만약 어느 사이트에서 내 번호가 유출됐다면, 누군가 내 번호를 이용해 소액결제를 진행했을 수도 있습니다.
2. 결제 승인 문자조차 안 왔다?
보통 소액결제를 하면 문자로 승인번호가 오고, 입력해야 결제되는데, 나는 그런 문자를 받은 적이 없습니다.
알고 보니, 일부 결제 대행업체들은 문자 승인 없이 자동 결제가 가능한 곳도 있었습니다.
악성 앱이 깔리면, 문자 인증 없이도 결제가 진행될 수 있다고 하더군요.
3. 사기꾼이 내 번호로 ‘소액결제 먹튀’
가짜 아이디를 만들어 성인 방송 BJ에게 후원
일정 금액 후원 후 계정을 삭제하거나 먹튀
결제 피해는 내 핸드폰 요금으로 청구됨
이런 방식으로 다른 사람 명의로 결제하고, 돈을 챙기는 사기꾼들이 많다고 합니다.
결국, 돈을 돌려받을 수 있을까?
나는 당연히 환불받을 수 있을 거라고 생각했습니다. 하지만 현실은 달랐습니다.
통신사: “우리는 결제만 중개할 뿐, 직접 환불해줄 수 없습니다.”
결제대행사: “이미 해당 서비스에서 정상 결제로 처리되어 환불이 어렵습니다.”
성인방송 플랫폼: “이용자의 후원 내역은 취소가 불가능합니다.”
이러다 보니, 환불받기가 거의 불가능한 상황이었습니다.
내가 배운 교훈: 핸드폰 소액결제는 무조건 차단하자
이 일을 겪고 나서 바로 핸드폰 소액결제를 차단했습니다.
통신사 고객센터에 전화해서 “소액결제 차단” 요청
사용하지 않는 구독 서비스, 자동 결제 확인 후 모두 해지
가급적 내 핸드폰 번호를 함부로 입력하지 않기
출처 불명의 앱은 절대 설치하지 않기
만약 나처럼 이런 피해를 입었다면, 빠르게 대응해야 합니다.
📌 1. 통신사 고객센터에 연락해서 즉시 소액결제 차단
📌 2. 결제 대행업체에 문의하여 환불 가능 여부 확인
좀더 자세한 내용이 궁금하다면??
핸드폰 소액결제 사기당한 돈이 성인방송 BJ에게 | 연합뉴스